Privacy- en gegevensbeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Cosmo persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze diensten gebruikt. We hechten waarde aan uw privacy en leggen hier duidelijk uit welke gegevens we verzamelen, waarom we die gebruiken en hoe u invloed kunt uitoefenen op uw gegevens.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende typen informatie om uw account te beheren en onze dienstverlening uit te voeren. Dit omvat accountgegevens, technische gegevens en transactiedata. De verzamelde informatie is gericht op veilige dienstverlening en naleving van wet- en regelgeving.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens vallen namen, e-mailadressen, geboortedatum, postadres en identificatiedocumenten die u verstrekt bij registratie of verificatie. Deze gegevens gebruiken we voor accountbeheer, KYC-controles en om contact met u op te nemen wanneer dat nodig is.

Technische gegevens

We verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaat- en browsertype, en logbestanden om de website en mobiele versie goed te laten functioneren, storingen te analyseren en misbruik te voorkomen.

Transactie- en activiteitsgegevens

Transactiedata omvat stortingen, uitbetalingen en betaalmethoden. Daarnaast registreren we gebruikersactiviteit zoals spelkeuzes, inzetpatronen en sessieduur om betalingen te verwerken, fraude te voorkomen en klantondersteuning te bieden.

Hoe wij informatie gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, klantcommunicatie, het verwerken van betalingen, fraudepreventie en het verbeteren van onze diensten. Gegevens kunnen ook gebruikt worden voor het nakomen van wettelijke verplichtingen en interne beveiligingsdoeleinden.

Bescherming van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beveiligen, zoals versleuteling van gevoelige data en beperkte toegangsrechten voor medewerkers. Toegang tot accountinformatie is beperkt tot bevoegde personen met een zakelijke noodzaak.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor functionele doeleinden, analytics en gerichte functionaliteit. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of via de cookie-instellingen op onze site. Third-party cookies worden gebruikt door externe analytics- en advertentiepartners.

Uw rechten

U heeft rechten op toegang, correctie en beperking van verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt ook verzoeken om verwijdering van uw accountgegevens voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten. Voor verzoeken en vragen kunt u contact opnemen met [email protected].

Toegang, correctie en verwijdering

Als uw gegevens onjuist zijn, kunnen we die aanpassen nadat uw identiteit is geverifieerd. Een verzoek tot verwijdering wordt beoordeeld; bepaalde gegevens kunnen we bewaren zolang dit nodig is voor wettelijke of administratieve doeleinden.

Delen van informatie met derden

We delen gegevens met betalingsverwerkers, dienstverleners voor verificatie, fraudepreventie, klantenservice en technische partners. Deze partijen mogen gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn ingeschakeld en zijn contractueel verplicht tot vertrouwelijkheid.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website of per e-mail. Raadpleeg deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van de meest recente versie.